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索引號: 11152900011763388Y/2020-01253 發布機構: 阿拉善盟人力資源和社會保障局
公開方式: 主動公開 組配分類: 政策法規
發文字號: 成文時間: 2020-05-20

內蒙古自治區依法分類處理信訪訴求工作規則

第一章總  

 

    第一條  為了深入推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設,進一步規范依法分類處理信訪訴求工作,保障合理合法訴求依照法律規定和程序就能得到合理合法的結果,根據《信訪條例》、國家信訪局《依法分類處理信訪訴求工作規則》和相關法律法規,結合自治區工作實際,制定本規則。

第二條本規則適用于各級行政機關對信訪訴求的分類處理,但已經、正在或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的除外。

本規則所指依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的信訪訴求,主要包括:根據法律規定應由人民法院、人民檢察院、公安機關通過刑事立案處理的事項;行政相對人不服行政復議決定的事項;當事人達成有效仲裁的事項;其他只能通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑處理的事項。

除訴訟、仲裁、行政復議以外,不適用信訪程序的其他法定途徑,屬于行政程序處理和依法履行職責范疇,主要包括:行政裁決、行政確認、行政許可、國家賠償、行政補償、行政給付、行政強制、申訴、復查(復核、復審、復檢)、行政調解、技術鑒定、行政監察、勞動監察、行政處罰、行政檢查、立案偵查、紀律檢查、信息公開等。

第三條依法分類處理工作應堅持以下原則:

(一)法無授權不可為,法定職責必須為;

(二)訴訪分離,分類處理;

(三)屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責;

(四)公開、公平、公正、有序、便民、規范。

第二章信訪工作機構甄別分流

第四條旗縣級以上人民政府信訪工作機構對收到的信訪訴求,應當在內蒙古自治區信訪信息系統(以下簡稱信訪信息系統)中予以登記,甄別處理。對屬于本規則第二條分類處理范圍的信訪訴求,在15日內直接或者通過下級信訪工作機構轉送、交辦至有權處理機關,并告知信訪人轉送、交辦去向。對屬于本規則第二條除外情形的信訪訴求不予受理,向信訪人出具《不予受理告知書》,并告知信訪人依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出?!恫挥枋芾砀嬷獣窇斪栽撔旁L訴求登記之日起15日內錄入信訪信息系統,并在“辦理意見”欄寫明情況和理由。

轉送時可以在信訪信息系統提出適用信訪程序或者其他法定途徑處理的建議。

第五條對涉及多個行政機關或者涉及多個法定程序的重大、疑難、復雜訴求,旗縣級以上人民政府信訪工作機構可以組織有關行政機關協商合議,提出解決問題的方案和工作分工。各方無法達成一致意見時,由旗縣級以上人民政府信訪工作機構會同本級司法行政機關提出方案、分工后,報請本級人民政府決定。

第三章  有權處理機關甄別分流

第六條旗縣級以上人民政府信訪工作機構以外的行政機關收到信訪人直接提出的信訪訴求,應當對是否屬于職責范圍進行甄別,按情形分別作出以下處理:

(一)屬于本機關職責范圍的,應當受理;

(二)屬于所屬下級機關職責范圍的,應當自收到該訴求之日起15日內轉送、交辦至有權處理機關,并告知信訪人轉送、交辦去向;

(三)不屬于本機關及所屬下級機關職責范圍的,應當自收到該訴求之日起15日內告知信訪人不予受理,并告知信訪人向有權處理機關提出。

第七條  有關行政機關收到上級或者本級人民政府信訪工作機構、上級機關轉送、交辦的信訪訴求,應當進行甄別,按情形分別作出以下處理:

(一)不屬于本機關以及所屬下級機關職責范圍的,應當自收到該訴求之日起5日內向轉送、交辦機關提出異議,并詳細說明理由,經轉送、交辦機關核實同意后,交還相關材料;

(二)轉送、交辦機關分類處理建議需要調整的,可以變更原分類處理建議,選擇信訪或者其他法定途徑處理;

(三)不屬于以上情形的,依照本規則第六條規定處理。

第八條有權處理機關內部應當建立依法分類處理信訪訴求會商機制。有權處理機關內部負責信訪工作的機構收到轉送、交辦或者信訪人直接提出的信訪訴求,應當與本機關有辦理責任的部門進行會商,確定具體的處理途徑與程序;經會商無法就分類處理信訪訴求達成一致意見的,由負責信訪工作的機構會同本機關法制工作機構(法律顧問)提出處理意見后報請本機關負責人決定。

第四章  分類處理

第九條對屬于本機關職責范圍的信訪訴求,有權處理機關應當根據訴求的具體情況分別采用以下相應程序處理:

(一)屬于申請行政機關查處違法行為、履行保護人身權或者財產權等法定職責的,行政機關應當依法履行或者書面告知;

(二)屬于《信訪條例》以外的其他法律、法規或者規章調整范圍,能夠適用其他法律、法規、規章或者合法有效的規范性文件設定程序處理的,應當適用相應規定和程序處理;

(三)不屬于以上情形,但適用《信訪條例》規定程序的,依據《內蒙古自治區信訪事項網上辦理工作細則》受理。

對前款規定中信訪人提出的訴求,同時可以通過訴訟解決的,行政機關在受理前可以告知訴訟權利及法定時效,引導其向人民法院提起訴訟,但不得以信訪人享有訴訟權利為由免除履行自身法定職責的義務。

第十條適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的信訪訴求,有權處理機關應當自收到訴求之日起15日內出具加蓋機關印章或者業務辦理專用印章的《行政程序告知書》(附件2),送達信訪人,履行簽收手續后將《行政程序告知書》及送達回證掃描后錄入信訪信息系統。

《行政程序告知書》內容包括:(一)擬適用的其他法定途徑及依據;(二)擬適用的程序、條件、辦理期限等;(三)辦理部門地址、電話、聯系人等;(四)其他需要告知的內容。

除了告知以上的內容外,需要依申請啟動行政程序的,還應告知申請途徑和需要提供的相關材料。

法律、法規或者規章對受理時間和告知的形式、內容另有規定的,從其規定。

第十一條 有權處理機關認為應當適用信訪程序辦理的,應當自收到訴求之日起15日內出具信訪事項受理告知書,加蓋機關印章或信訪業務專用章送達信訪人,履行簽收手續后,將《信訪事項受理告知書》及送達回證掃描后錄入信訪信息系統。

第五章  依法辦理

第十二條適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的信訪訴求,有權處理機關應當依據相應的規定及程序作出行政處理,并告知信訪人救濟途徑和期限,向信訪人出具加蓋行政公章的《行政程序處理決定書》(附件3)?!缎姓绦蛱幚頉Q定書》應當自出具《行政程序告知書》之日起60日內錄入信訪信息系統“處理意見書”欄,并在“辦理意見”欄寫明主要意見。

對信訪訴求的法定辦理期限少于60日的,從其規定;法定辦理期限超過60日的,在受理60 日內作出《行政程序辦理進度報告》(附件4)并錄入信訪信息系統“處理意見書”欄,抄送信訪人。辦結后,再向信訪人出具《行政程序處理決定書》并錄入信訪信息系統。

對申請行政機關查處違法行為、履行保護人身權或者財產權等法定職責,但有關法律法規規章和規范性文件中沒有具體程序和期限規定的,應當在接到申請之日起60日內履行或者書面告知。履行或者書面告知的相關文書錄入信訪信息系統“處理意見書”欄,并在“辦理意見”欄寫明主要意見。

對欠缺形式要件的訴求,可以根據情況要求提出該訴求的公民、法人或者其他組織補充。

有權處理機關負責信訪工作的機構對適用其他法定途徑處理的信訪訴求,應當跟蹤處理進展,并將訴求處理結果及有關文書錄入信訪信息系統。

第十三條適用信訪程序辦理的訴求,有權處理機關應當按照《信訪條例》規定的時限、程序,作出信訪事項處理意見書,并加蓋信訪業務專用章后,送達信訪人。履行簽收手續后,須將《信訪事項受理告知書》《信訪事項處理意見書》、送達回證等有關資料錄入信訪信息系統。

第十四條   行政機關在處理信訪訴求過程中,可以通過與信訪人和解或對產生爭議雙方當事人進行調解的方式處理訴求。

行政機關可以在不違反法律、法規強制性規定的情況下,在自由裁量權范圍內,與信訪人自愿和解;可以經爭議雙方當事人同意進行調解。經和解、調解達成一致意見的,應當制作和解協議書或調解協議書,并錄入信訪信息系統。

第十五條有權處理機關和旗縣級以上人民政府信訪工作機構應當建立完善社會力量參與的信訪工作機制,充分發揮法律顧問和律師在依法分類處理信訪訴求工作中的作用。

第十六條對有權處理機關正在或者已經適用信訪程序以外其他法定途徑處理的訴求,信訪人再次通過信訪渠道反映的,區分下列情形作出相應處理:

(一)以同一事實和理由再次提出同一訴求的,各級人民政府信訪工作機構和有權處理機關不再重復處理,向信訪人出具《不予受理告知書》,并錄入信訪信息系統;

(二)對同一訴求提出新的事實和理由的,各級人民政府信訪工作機構應當按照本規則第四條有關規定處理,由有權處理機關認定是否屬于新的事實和理由;有權處理機關認定屬于新的事實和理由的,按照本規則第十條規定處理;不屬于新的事實和理由的,按照本條第一款第(一)項規定處理。

第六章   督辦問責

第十七條  信訪復查(復核)機關在信訪復查(復核)中,發現訴求應當適用信訪程序以外其他法定途徑而未適用,以信訪處理代替行政處理,以信訪處理意見代替應當適用信訪程序以外其他法定途徑作出的行政處理決定或者行政履職行為的,應當區分情況,撤銷信訪處理(復查)意見,要求原辦理機關適用其他法定途徑重新處理,或者變更原處理(復查)意見。

第十八條旗縣級以上人民政府信訪工作機構發現本級人民政府工作部門或者下級行政機關在分類處理工作中有下列情形的,應當進行督辦,提出改進工作建議:

{C}(一)  {C}應受理而未受理的;

{C}(二)  {C}應適用信訪程序以外其他法定途徑而未適用的;

{C}(三)  {C}未按規定的期限處理的;

(四)未及時在信訪信息系統中錄入相關信息和材料的;

(五)未按規定反饋交辦事項相關情況;

(六)其他需要督辦的情形。

收到改進建議的機關應在30日內書面反饋情況,采納建議的,應列出落實措施和期限;未采納建議的,應說明理由。

旗縣級以上人民政府信訪工作機構發現本級人民政府工作部門或者下級行政機關在分類處理工作中因出現本條第一款規定情形,造成嚴重后果的,可以根據職責權限提出追責建議。

有權處理機關負責信訪工作的機構對本機關責任部門、實行垂直管理的行政機關對所屬下級部門可以將本條第一款規定的情形納入督辦范圍,并按照本條第三款規定提出追責建議。

第十九條有關行政機關及其工作人員在依法分類處理信訪訴求工作中,推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的,由有權機關對直接負責的主管人員和其他責任人員依法給予處分。

第二十條  旗縣級以上人民政府信訪工作機構和有權處理機關應當將依法分類處理信訪訴求情況納入信訪工作績效考核范圍。

適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的訴求,考核及時受理率按照《信訪條例》規定的時限計算,考核按期辦理率按照相關法律、法規、規章或者本規則第十二條第二款規定的辦理期限計算。

第二十一條各級人民政府信訪工作機構應當定期統計本部門和同級有權處理機關依法分類處理信訪訴求工作情況,及時匯總和反映工作中的問題,并于每年第一季度向上一級人民政府信訪工作機構提交上年度依法分類處理信訪訴求工作報告。

各級有權處理機關負責信訪工作的機構應當定期統計本機關依法分類處理信訪訴求工作情況,及時匯總和反映工作中的問題,并按要求向本級人民政府信訪工作機構提交本機關依法分類處理信訪訴求工作報告。

第七章 附則

第二十二條  本規則中的告知、送達,屬于信訪程序的,適用《內蒙古自治區信訪事項網上辦理工作細則》的規定;屬于相關法定途徑的,適用相關法律規定。

本規則第四條、第十二條中規定的告知,可以采用短信、信息網絡或者提供自行查詢方式等形式進行。

第二十三條法律、法規或者規章對適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的,對受理、辦理的時間和告知的形式、內容另有規定的,從其規定。

第二十四條社會團體、企業事業單位的依法分類處理信訪訴求工作參照本規則執行。各地各部門可以結合實際制定實施細則。

第二十五條本規則自印發之日起施行。

附件:附件.docx.docx


信息來源:阿拉善盟人力資源和社會保障局
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內蒙古自治區依法分類處理信訪訴求工作規則

第一章總  

 

    第一條  為了深入推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設,進一步規范依法分類處理信訪訴求工作,保障合理合法訴求依照法律規定和程序就能得到合理合法的結果,根據《信訪條例》、國家信訪局《依法分類處理信訪訴求工作規則》和相關法律法規,結合自治區工作實際,制定本規則。

第二條本規則適用于各級行政機關對信訪訴求的分類處理,但已經、正在或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的除外。

本規則所指依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的信訪訴求,主要包括:根據法律規定應由人民法院、人民檢察院、公安機關通過刑事立案處理的事項;行政相對人不服行政復議決定的事項;當事人達成有效仲裁的事項;其他只能通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑處理的事項。

除訴訟、仲裁、行政復議以外,不適用信訪程序的其他法定途徑,屬于行政程序處理和依法履行職責范疇,主要包括:行政裁決、行政確認、行政許可、國家賠償、行政補償、行政給付、行政強制、申訴、復查(復核、復審、復檢)、行政調解、技術鑒定、行政監察、勞動監察、行政處罰、行政檢查、立案偵查、紀律檢查、信息公開等。

第三條依法分類處理工作應堅持以下原則:

(一)法無授權不可為,法定職責必須為;

(二)訴訪分離,分類處理;

(三)屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責;

(四)公開、公平、公正、有序、便民、規范。

第二章信訪工作機構甄別分流

第四條旗縣級以上人民政府信訪工作機構對收到的信訪訴求,應當在內蒙古自治區信訪信息系統(以下簡稱信訪信息系統)中予以登記,甄別處理。對屬于本規則第二條分類處理范圍的信訪訴求,在15日內直接或者通過下級信訪工作機構轉送、交辦至有權處理機關,并告知信訪人轉送、交辦去向。對屬于本規則第二條除外情形的信訪訴求不予受理,向信訪人出具《不予受理告知書》,并告知信訪人依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出?!恫挥枋芾砀嬷獣窇斪栽撔旁L訴求登記之日起15日內錄入信訪信息系統,并在“辦理意見”欄寫明情況和理由。

轉送時可以在信訪信息系統提出適用信訪程序或者其他法定途徑處理的建議。

第五條對涉及多個行政機關或者涉及多個法定程序的重大、疑難、復雜訴求,旗縣級以上人民政府信訪工作機構可以組織有關行政機關協商合議,提出解決問題的方案和工作分工。各方無法達成一致意見時,由旗縣級以上人民政府信訪工作機構會同本級司法行政機關提出方案、分工后,報請本級人民政府決定。

第三章  有權處理機關甄別分流

第六條旗縣級以上人民政府信訪工作機構以外的行政機關收到信訪人直接提出的信訪訴求,應當對是否屬于職責范圍進行甄別,按情形分別作出以下處理:

(一)屬于本機關職責范圍的,應當受理;

(二)屬于所屬下級機關職責范圍的,應當自收到該訴求之日起15日內轉送、交辦至有權處理機關,并告知信訪人轉送、交辦去向;

(三)不屬于本機關及所屬下級機關職責范圍的,應當自收到該訴求之日起15日內告知信訪人不予受理,并告知信訪人向有權處理機關提出。

第七條  有關行政機關收到上級或者本級人民政府信訪工作機構、上級機關轉送、交辦的信訪訴求,應當進行甄別,按情形分別作出以下處理:

(一)不屬于本機關以及所屬下級機關職責范圍的,應當自收到該訴求之日起5日內向轉送、交辦機關提出異議,并詳細說明理由,經轉送、交辦機關核實同意后,交還相關材料;

(二)轉送、交辦機關分類處理建議需要調整的,可以變更原分類處理建議,選擇信訪或者其他法定途徑處理;

(三)不屬于以上情形的,依照本規則第六條規定處理。

第八條有權處理機關內部應當建立依法分類處理信訪訴求會商機制。有權處理機關內部負責信訪工作的機構收到轉送、交辦或者信訪人直接提出的信訪訴求,應當與本機關有辦理責任的部門進行會商,確定具體的處理途徑與程序;經會商無法就分類處理信訪訴求達成一致意見的,由負責信訪工作的機構會同本機關法制工作機構(法律顧問)提出處理意見后報請本機關負責人決定。

第四章  分類處理

第九條對屬于本機關職責范圍的信訪訴求,有權處理機關應當根據訴求的具體情況分別采用以下相應程序處理:

(一)屬于申請行政機關查處違法行為、履行保護人身權或者財產權等法定職責的,行政機關應當依法履行或者書面告知;

(二)屬于《信訪條例》以外的其他法律、法規或者規章調整范圍,能夠適用其他法律、法規、規章或者合法有效的規范性文件設定程序處理的,應當適用相應規定和程序處理;

(三)不屬于以上情形,但適用《信訪條例》規定程序的,依據《內蒙古自治區信訪事項網上辦理工作細則》受理。

對前款規定中信訪人提出的訴求,同時可以通過訴訟解決的,行政機關在受理前可以告知訴訟權利及法定時效,引導其向人民法院提起訴訟,但不得以信訪人享有訴訟權利為由免除履行自身法定職責的義務。

第十條適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的信訪訴求,有權處理機關應當自收到訴求之日起15日內出具加蓋機關印章或者業務辦理專用印章的《行政程序告知書》(附件2),送達信訪人,履行簽收手續后將《行政程序告知書》及送達回證掃描后錄入信訪信息系統。

《行政程序告知書》內容包括:(一)擬適用的其他法定途徑及依據;(二)擬適用的程序、條件、辦理期限等;(三)辦理部門地址、電話、聯系人等;(四)其他需要告知的內容。

除了告知以上的內容外,需要依申請啟動行政程序的,還應告知申請途徑和需要提供的相關材料。

法律、法規或者規章對受理時間和告知的形式、內容另有規定的,從其規定。

第十一條 有權處理機關認為應當適用信訪程序辦理的,應當自收到訴求之日起15日內出具信訪事項受理告知書,加蓋機關印章或信訪業務專用章送達信訪人,履行簽收手續后,將《信訪事項受理告知書》及送達回證掃描后錄入信訪信息系統。

第五章  依法辦理

第十二條適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的信訪訴求,有權處理機關應當依據相應的規定及程序作出行政處理,并告知信訪人救濟途徑和期限,向信訪人出具加蓋行政公章的《行政程序處理決定書》(附件3)?!缎姓绦蛱幚頉Q定書》應當自出具《行政程序告知書》之日起60日內錄入信訪信息系統“處理意見書”欄,并在“辦理意見”欄寫明主要意見。

對信訪訴求的法定辦理期限少于60日的,從其規定;法定辦理期限超過60日的,在受理60 日內作出《行政程序辦理進度報告》(附件4)并錄入信訪信息系統“處理意見書”欄,抄送信訪人。辦結后,再向信訪人出具《行政程序處理決定書》并錄入信訪信息系統。

對申請行政機關查處違法行為、履行保護人身權或者財產權等法定職責,但有關法律法規規章和規范性文件中沒有具體程序和期限規定的,應當在接到申請之日起60日內履行或者書面告知。履行或者書面告知的相關文書錄入信訪信息系統“處理意見書”欄,并在“辦理意見”欄寫明主要意見。

對欠缺形式要件的訴求,可以根據情況要求提出該訴求的公民、法人或者其他組織補充。

有權處理機關負責信訪工作的機構對適用其他法定途徑處理的信訪訴求,應當跟蹤處理進展,并將訴求處理結果及有關文書錄入信訪信息系統。

第十三條適用信訪程序辦理的訴求,有權處理機關應當按照《信訪條例》規定的時限、程序,作出信訪事項處理意見書,并加蓋信訪業務專用章后,送達信訪人。履行簽收手續后,須將《信訪事項受理告知書》《信訪事項處理意見書》、送達回證等有關資料錄入信訪信息系統。

第十四條   行政機關在處理信訪訴求過程中,可以通過與信訪人和解或對產生爭議雙方當事人進行調解的方式處理訴求。

行政機關可以在不違反法律、法規強制性規定的情況下,在自由裁量權范圍內,與信訪人自愿和解;可以經爭議雙方當事人同意進行調解。經和解、調解達成一致意見的,應當制作和解協議書或調解協議書,并錄入信訪信息系統。

第十五條有權處理機關和旗縣級以上人民政府信訪工作機構應當建立完善社會力量參與的信訪工作機制,充分發揮法律顧問和律師在依法分類處理信訪訴求工作中的作用。

第十六條對有權處理機關正在或者已經適用信訪程序以外其他法定途徑處理的訴求,信訪人再次通過信訪渠道反映的,區分下列情形作出相應處理:

(一)以同一事實和理由再次提出同一訴求的,各級人民政府信訪工作機構和有權處理機關不再重復處理,向信訪人出具《不予受理告知書》,并錄入信訪信息系統;

(二)對同一訴求提出新的事實和理由的,各級人民政府信訪工作機構應當按照本規則第四條有關規定處理,由有權處理機關認定是否屬于新的事實和理由;有權處理機關認定屬于新的事實和理由的,按照本規則第十條規定處理;不屬于新的事實和理由的,按照本條第一款第(一)項規定處理。

第六章   督辦問責

第十七條  信訪復查(復核)機關在信訪復查(復核)中,發現訴求應當適用信訪程序以外其他法定途徑而未適用,以信訪處理代替行政處理,以信訪處理意見代替應當適用信訪程序以外其他法定途徑作出的行政處理決定或者行政履職行為的,應當區分情況,撤銷信訪處理(復查)意見,要求原辦理機關適用其他法定途徑重新處理,或者變更原處理(復查)意見。

第十八條旗縣級以上人民政府信訪工作機構發現本級人民政府工作部門或者下級行政機關在分類處理工作中有下列情形的,應當進行督辦,提出改進工作建議:

{C}(一)  {C}應受理而未受理的;

{C}(二)  {C}應適用信訪程序以外其他法定途徑而未適用的;

{C}(三)  {C}未按規定的期限處理的;

(四)未及時在信訪信息系統中錄入相關信息和材料的;

(五)未按規定反饋交辦事項相關情況;

(六)其他需要督辦的情形。

收到改進建議的機關應在30日內書面反饋情況,采納建議的,應列出落實措施和期限;未采納建議的,應說明理由。

旗縣級以上人民政府信訪工作機構發現本級人民政府工作部門或者下級行政機關在分類處理工作中因出現本條第一款規定情形,造成嚴重后果的,可以根據職責權限提出追責建議。

有權處理機關負責信訪工作的機構對本機關責任部門、實行垂直管理的行政機關對所屬下級部門可以將本條第一款規定的情形納入督辦范圍,并按照本條第三款規定提出追責建議。

第十九條有關行政機關及其工作人員在依法分類處理信訪訴求工作中,推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的,由有權機關對直接負責的主管人員和其他責任人員依法給予處分。

第二十條  旗縣級以上人民政府信訪工作機構和有權處理機關應當將依法分類處理信訪訴求情況納入信訪工作績效考核范圍。

適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的訴求,考核及時受理率按照《信訪條例》規定的時限計算,考核按期辦理率按照相關法律、法規、規章或者本規則第十二條第二款規定的辦理期限計算。

第二十一條各級人民政府信訪工作機構應當定期統計本部門和同級有權處理機關依法分類處理信訪訴求工作情況,及時匯總和反映工作中的問題,并于每年第一季度向上一級人民政府信訪工作機構提交上年度依法分類處理信訪訴求工作報告。

各級有權處理機關負責信訪工作的機構應當定期統計本機關依法分類處理信訪訴求工作情況,及時匯總和反映工作中的問題,并按要求向本級人民政府信訪工作機構提交本機關依法分類處理信訪訴求工作報告。

第七章 附則

第二十二條  本規則中的告知、送達,屬于信訪程序的,適用《內蒙古自治區信訪事項網上辦理工作細則》的規定;屬于相關法定途徑的,適用相關法律規定。

本規則第四條、第十二條中規定的告知,可以采用短信、信息網絡或者提供自行查詢方式等形式進行。

第二十三條法律、法規或者規章對適用信訪程序以外其他法定途徑辦理的,對受理、辦理的時間和告知的形式、內容另有規定的,從其規定。

第二十四條社會團體、企業事業單位的依法分類處理信訪訴求工作參照本規則執行。各地各部門可以結合實際制定實施細則。

第二十五條本規則自印發之日起施行。

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